FAQ

よくある質問

WAAK°をご利用いただく質問と
その回答をご紹介しています。

サービスについて

家具は組み立ててもらえますか。

商品は組み立てや指定場所への設置まで含めた、有料の開梱設置便にてお届けしております。(一部の商品は除く) 

ネジ穴が合わず、ずれて組み立てられません。

「仮締め(組立説明書にも記載)」での調整をお試しください。
全てのボルトを最後まで締め込まない「仮締め」の状態にして、全体のバランスを調整していただいた上で、最後に全てのネジを少しずつ締め込んでください。
使用するドライバー・レンチ等は、ネジの大きさにあったものを選び、ネジの溝に「垂直」に押しつけるようにして回してください。合わないものを無理に使用すると、ネジ山が壊れて回せなることがあります。
締めが足りないとグラつきや崩壊の原因になり大変危険ですので、仮締めで調整した後は、全てのボルトを最後までしっかりと締め込んで固定させてください。

不要な家具の引き取りはしていますか?

弊社デスクをご購入のお客様で、プロパートナー対応地域のお客様に限り、追加料金で既存のデスクの引き取りを承っております。

家具の特注はできますか?

天板のサイズオーダーなど一部対応させていただいております。
その場合は別途お見積り・納期ご案内になりますので、お気軽にこちらよりお問い合わせください。