FAQ

よくある質問

WAAK°をご利用いただく質問と
その回答をご紹介しています。

商品について

Q.デスクのメンテナンス時にアルコールで拭き上げをしても良いのでしょうか?

弊社デスク商品は木部の仕上げにウレタン塗装を施しております。ウレタン塗装はアルコール、塩素系漂白剤の耐性を持っておりません。

メンテナンス時にアルコールで拭き上げを行うと塗装にダメージを与える原因になる場合がございます。
これは、アルコールを繰り返し使うことによりウレタンが「劣化する」現象で、一度塗装にダメージが入ると修繕することが難しくなります。

天板のメンテナンスをされる際は「水拭き」もしくは「アルコールが含まれていない除菌シート」などで拭いた後に、乾いた布で拭き上げを行ってください。
万が一ウレタン塗装された家具製品をアルコール消毒された場合、水拭きした後、乾いた布で拭いていただければ、塗装へのダメージを緩和することができます。

WAAKstanding昇降ボタンが効かなくなってしまった

まずは、下記2点をご確認ください。
1.リモコンの矢印が点灯していない場合は、コンセントが差し込まれているかご確認ください。
2.説明書の「リセット」を一度試しください。
上記ご確認の上、反応が見られない場合はこちらまでご連絡お願いいたします。

WAAKstanding 取扱説明書はこちら

天板の表面にザラザラ感やデコボコはありますか?

無垢材や突板を使用した天板は、天然木の豊かな質感を残しつつ汚れがつきにくくするため、「セミオープン仕上げ」と呼ばれる塗装を施しています。
そのため表面は滑らかな手触りですが、木目の部分には微細な凹凸感がございます。特にオーク材は導管が深く、木目は顕著に凹んでおりますので、薄い紙を直置きして筆記用具で手書きをすると、紙が破れたり文字がガタガタになったりします。