商品保証

WAAK°では家具を長く大切に使っていただきたいという考えから、様々な保証プランをご用意しております。

お買い求めの際には、ぜひ充実した保証の延長保証プランもご検討ください。

WAAK°では家具を長く大切に使っていただきたいという考えから、

様々な保証プランをご用意しております。

お買い求めの際には、ぜひ充実した保証の延長保証プランもご検討ください。

WAAK°オリジナル商品の保証について

WAAK°

オリジナルデスクの

保証について

ワアクの商品には、初期不良などに対応する1年間の無償メーカー保証と製品の有償パーツ交換などに対応する有償保証、有料オプションにより無償保証を延長するprotegerの延長保証が付いています(一部除く)。

対象商品

・WAAKstation 2

・WAAKstanding Pro

・WAAKstanding

・WAAKtable

・WAAKdesk type A

・WAAKdesk type B

・WAAKtailored YM

・WAAKwagon COLUMN

・WAAKwagon CUBE

無償保証

無償保証はメーカー1年保証に加え、購入時にオプションで延長保証サービスproteger(プロテジャー)による延長保証(有料)に任意でご加入いただけます。

※protegerは株式会社Kivaと損害保険ジャパン株式会社によるオンラインストアの延長保証サービスです。

保証期間

保証内容

・自然破損による木製部品(天板、脚)の無償新品交換

・自然故障による可動部品(電動昇降脚)の無償新品交換

・自然故障による電子部品(昇降スイッチ)の無償新品交換

有償保証(サポート期間)

WAAK°では有償での修理およびパーツ交換が可能なサポート期間をプロダクトごとに設定しています。

すべてのデスクは販売中はもちろん、販売終了後も一定期間サポート対象としておりますので、安心してご購入いただけます。

保証期間

保証内容

・自然/過失問わず、破損または故障したパーツの有償新品交換

・自然/過失問わず、破損または故障したデスクの特価での最新モデル交換

※自然破損・自然故障とは当社サイトの取扱説明ページおよび商品同梱の取扱説明書に記載された使用方法を遵守の上で発生した、お客様の過失によらない故障・破損を意味します。

WAAK°セレクト商品(椅子など)の保証について

WAAK°セレクト商品

(椅子など)の保証について

保証は、無償で新品交換が可能な「無償保証」と、有償パーツ交換が可能な「有償保証」があります。

対象商品

・Vertebra03 WAAK° EDITION 4 Leg

・Vertebra03 WAAK° EDITION caster


・Ergohuman Basic Low

・Ergohuman Enjoy Low

・Egg Work Chair

無償保証

無償保証はメーカー保証に加え、購入時にオプションで延長保証サービスproteger(プロテジャー)による延長保証(有料)に任意でご加入いただけます。

※protegerは株式会社Kivaと損害保険ジャパン株式会社によるオンラインストアの延長保証サービスです。

保証期間

保証内容

・商品ごとのメーカー保証の内容に準じた保証

(無償新品交換または無償修理対応)

有償保証

有償保証の保証内容は商品やメーカーごとに異なりますので、こちらからお問い合わせください。

保証規定

WAAKではお買い上げ商品の発送日より1年間、家具本体の保証を致します。

ご使用前には必ず取扱説明書をご一読ください。

取扱説明

この製品に対する保証は、修理または弊社の判断による製品交換の範囲に限らせて頂きます。製品の故障や不具合が原因で生じたご迷惑、精神的損害、その他すべての付属的障害につきましては本保証規定の範囲外とさせて頂きます。

次のような場合には保証期間内でも有償修理になります。


・お買い上げ後の輸送・移動・落下等による故障

・取扱説明書の注意事項をお守り頂けなかった原因による故障、限度を超えた誤った使用方法による故障

・消耗部品の消耗またはそれによる故障

・火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災地変などによる故障

・当社以外での修理改造等による故障

・離島又は離島に準ずる遠隔地への出張修理を行う場合の出張に要する実費

・本保証書のお買い上げ年月日等、本保証書の所定事項の未記入あるいは字句を書き換えられた場合

・保証書の提示がない場合

・業務用に使用された場合の故障及び損傷

・表張材、塗膜などの外観部分の劣化やキズなどの場合

・その他当社の定める除外規定による場合、運賃等の諸費用はお客様にご負担していただく場合がございます。


本保証は日本国内においてのみ有効です。

修理・交換の際、外見の異なる代替品を使用させていただく場合がございます。

家具に電化製品を収納、設置する際には、電化製品の取扱説明書をよくお読みいただき、正しくお使いください。

この保証内容によってお客様の法律上の権利を制限するものではございませんので、保証期間経過後の修理について、ご不明の場合は、お買い上げ販売店又は当社お客様相談室へお問合せください。


※当社の商品を転売された場合は、以降はお客様への商品販売をお断りする場合がございます。なお、返品・交換・修理等につきましては、当社からご購入いただいたお客様に限らせていただきます。