FAQ

商品到着ご希望日については、ご注文後に出荷予定等をご案内するメールにて承ります。
配達時間帯の指定については、配送業者様が対応しておりませんので、承ることができかねます。
ご了承ください。
また、ご希望日をお伝えいただいた後の配達ご希望日の変更については、出荷日前の午前中までにご連絡をいただいた場合のみ、商品到着日の変更が可能です。
それ以降は直接、配送業者様に伝票No.を伝えてお問い合わせください。

出荷完了時に配送先お問い合わせURL・問い合わせNo.をメールにてご案内いたしております。そちらよりご確認できます。
お届け先近隣の配送拠点到着後に追跡が可能になるなど、反映にお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

商品によって異なりますので、こちらからお問合せください。

【在庫有の場合】
ご注文・カード決済承認後、ご希望の商品到着日を伺った上で出荷いたします。
ご注文の商品やお届け先により異なりますが、出荷からお届けまで5日～14日程度かかります。

【受注生産品の場合】
ご注文・カード決済承認後に製造を開始し、完成後に出荷いたします。
製造にかかる期間は商品によって異なります。
商品完成時期と出荷予定日が決まり次第、弊社からご連絡差し上げます。

店頭での受け取りは対応しておりません。ご了承ください。

海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

都度お見積りとなります。
配送ができない地域もございますので、こちらからお問合せください。

出荷後の配送に関するご連絡はすべて配送業者様にて承っております。
弊社では配送スケジュールなどが把握できない為、対応しておりません。
開梱設置便にてお届けの場合は、基本的に配送ご指定日の前日夕方頃までに、お電話にて配送業者様からお届け時間帯の連絡が入ります。配送ご希望日については、商品出荷の前に弊社からメールにて伺います。

発送後の商品配達の詳細については、弊社からお送りする発送メールに記載の「配送業者様」・「お問い合わせ番号」から、配送を担当している配送業者様（最寄りの営業所）にお問い合わせいただけますと幸いです。

開梱設置便の運送会社の指定は致しかねます。
軒先渡し(組立サービスなし)をご希望される場合に限って、弊社規定の運送会社の中からご指定いただくなどの対応が可能でございます。　　　

一部特殊なケースを除き可能です。
エレベーターがない、もしくはエレベーターに商品が入りきれない場合で、3階以上の場所に商品をお届けする場合は、送料に追加料金が発生いたします。
搬入経路に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。