よくある質問

返品・キャンセルについて

商品の返品方法がわかりません。

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品が思ったものと違ったので返品したいです。

お客様のご都合による返品は、いかなる理由であってもお受けできません。
あらかじめご了承ください。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ(液晶の差や輝度の違いなど)、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。

●万が一、不良品が届いた場合は交換対応を承ります。お手数ですが、商品到着日から5日以内にこちらよりご注文番号、商品名をお知らせください。不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
●お客様のご都合の場合の転送料・返送料はお客様のご負担となります。

届いた商品に不良や部品不足がありました。

・当該商品到着日から5日間以内にこちらからご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。速やかに対応させていただきます。
・配送時破損があった場合はこちらからお問い合わせください。